Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

GardasData (gardasdata.com.tr; işleten: Yunus Emre Tetik) olarak müşteri paneli, sipariş, ödeme takibi ve teknik destek süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederiz. İletişim: gardasteamspeaksatis@gmail.com

2. İşlenen veri kategorileri

• Hesap bilgileri: ad-soyad veya unvan, e-posta, telefon
• Sipariş ve hizmet verileri: paket türü, süre, lokasyon, bağlantı bilgileri, panel erişim kayıtları
• Ödeme ve muhasebe: işlem referansı, fatura durumu ve fatura bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; kart ödemeleri ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
• Teknik veriler: IP adresi, oturum günlükleri, güvenlik ve hata kayıtları
• Destek iletişimi: talep metni, ekler ve yazışma geçmişi

3. İşleme amaçları

• Dijital hizmetin kurulumu, teslimi ve müşteri panelinden yönetimi
• Fatura, yenileme ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• 7/24 destek, güvenlik izleme ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Kişisel veriler satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşları: Shopier; yurt dışı kart ödemelerinde (sunulduğunda) resmi satıcı sıfatıyla Paddle.com (Birleşik Krallık) — bu kuruluşlar ödeme verilerini kendi gizlilik politikalarına göre işler
• SMS ve e-posta gönderim sağlayıcıları (bildirim ve doğrulama mesajları)
• e-Arşiv fatura hizmet sağlayıcısı
• Sunucu ve veri merkezi sağlayıcıları
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları

5. Çerezler ve yerel depolama

Oturumunuzu açık tutmak ve dil tercihinizi hatırlamak için zorunlu çerezler ve tarayıcı yerel depolaması kullanılır. Ziyaret istatistikleri için IP anonimleştirmeli Google Analytics kullanılır; yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir. Reklam amaçlı çerez kullanılmaz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Saklama süresi ve güvenlik

Veriler, hizmet süresi ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, anonimleştirilir veya arşivlenir. Sunucu, panel ve oturum katmanında yetkisiz erişime karşı teknik ve idari önlemler uygulanır.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz taleplerinizi WhatsApp destek hattı, müşteri paneli veya gardasteamspeaksatis@gmail.com üzerinden iletebilirsiniz. Talepler mevzuata uygun sürede yanıtlanır.